claimer_obasan
1: 風吹けば名無し
僕「😭」


昨日3時間も長電話で時間食ってもうたわ…
どうすりゃええねん

2: 風吹けば名無し
それで給料もらえるんやからええやん
出世に響いたりするの?

6: 風吹けば名無し
>>2
特に出世には響かんけど、他の普通に施設利用してくれる方の対応遅れるし迷惑かかるやん

16: 風吹けば名無し
>>6
それは職員数確保しない市の怠慢だからキミは悪くないんやで

178: 風吹けば名無し
>>16
どう考えても業務に関係ない電話かけてくる奴が悪いやろ…

121: 風吹けば名無し
>>6
ええなぁ仕事せんでもええ仕事って
民間やったら即無能扱いやで公務員でも無能扱いかもしれんけど

124: 風吹けば名無し
>>121
電話対応が仕事じゃないと思ってる

130: 風吹けば名無し
>>124
3時間無駄話で仕事扱いは草
多分、仕事に追われてないからこう言う時の対応とかマニュアル化されてないんやろな公務員って

3: 風吹けば名無し
仕事せず市民と電話してるだけで給料貰えるとかいい身分だな

12: 風吹けば名無し
>>3
嫉妬すごすぎて草

4: 風吹けば名無し
フンフンそうですねーおっしゃる通りですぅー言うてたらそのうち満足しよるやろ

5: 風吹けば名無し
ええから切れ

7: 風吹けば名無し
どうせ仕事ないんやろ

9: 風吹けば名無し
>>7
普通に窓口業務や…
昨日は他の職員が手続き代わりにやってくれたけどさぁ…

8: 風吹けば名無し
楽そう

10: 風吹けば名無し
言ってまうけどそれも仕事やん

11: 風吹けば名無し
復活演出やん

13: 風吹けば名無し
嫉妬民ワラワラで草

14: 風吹けば名無し
クレーム入れるならメールにしてほしい

15: 風吹けば名無し
それが「愛」なんやで

18: 風吹けば名無し
話遮ったり電話切ろうとするから長引くんやで
相手に質問しまくって喋らせれば早く終わる

19: 風吹けば名無し
クレーマーのルサンチマン野郎どもほんまに嫌い

22: 風吹けば名無し
まあ悪いのはクレーマーさんなんやけどな

24: 風吹けば名無し
総務はダメだ各部署に直接聞きに行けばいい
地域なんちゃら課とか暇してるから歓迎されるぞ

27: 風吹けば名無し
こっちは公務員様やぞの精神ないとやってけなそうだな、お疲れ様やで

28: 風吹けば名無し
切ったらあかんのか?

32: 風吹けば名無し
>>28
こういう奴は切ってもまたかけてくる

29: 風吹けば名無し
役所とか辞めたほうがええわ
まあ転職先の上司とか先輩がクレーマー気質のやつだったらそこでもこれだから元公務員はとか言われるけど

31: 風吹けば名無し
聞いたケースだと5時間
見たケースだと4時間
自分は1時間が最長の記録やな
ちな中核市の主事

33: 風吹けば名無し
まぁもう名前も電話番号も記録して所内に共有したから次に電話かかってきたら即切ることにはなったけどね
ホンマやめて欲しいわ

37: 風吹けば名無し
>>33
よくそれで通るな
そういう対応したらより苛烈になって役所に直接来るわ

36: 風吹けば名無し
こういう奴は昨今のSNS正義マンとかなんJ民みたいに自分が正義で良いことをしていると思ってやってるからな
後クレーム対応ではこっちから電話を切るのは御法度で相手から切らせなきゃ行けないルールみたいなのもいい加減やめた方がいいわ

39: 風吹けば名無し
>>36
せやね
正義マンのジジイverって感じや
「役所に言ってやった」ってのを何よりの自尊心にしとる

38: 風吹けば名無し
お疲れさん
運が悪かったと思って忘れるのがええで

40: 風吹けば名無し
直接来るなら来ればええねん
次は刑務所や

47: 風吹けば名無し
ソリティアやりながら聞いてるとええで
ワイは昔それで凌いでた

54: 風吹けば名無し
全国転勤あるからクレーム処理にはまず方言に慣れるところから始めないかんのが辛いわ
田んぼの真ん中でひたすら謎の言語聞いて結果仲良くなったりもしたけど

56: 風吹けば名無し
クレーマーは割と他人の目気にするから窓口でキレる奴は少ないぞ

57: 風吹けば名無し
ワイは仕事しながら流し聞きや
電話対応はそうなんですねー、へーそうですかー、はぁ、、うんうんをランダムで繰り返しすだけのボットや

66: 風吹けば名無し
>>57
決して肯定してはいけないのがポイントよな
少しでも肯定すると言質取った扱いされちゃう

59: 風吹けば名無し
税金焼肉すき

75: 風吹けば名無し
まだだって言われても電話切ればええだけでは?

76: 風吹けば名無し
公務員ではないけど話が堂々巡りになったら切ってるわ

81: 風吹けば名無し
ワイの会社は明らかなクレームや言いがかりになったらこれ以上説明しても繰り返しになりますので失礼しますって言ってすぐ切るで
下手に相手しないでいいようになったわ

83: 風吹けば名無し
まぁでも公務員は公務員で問題はあるし
クレーマーだけが悪いとは言い切れんわ
ワイのジッジが公務員だったけど偉そうやったせいで余計に反感食らって
そういう歴史が影響して市民が強気に来るケースもあるし
なんとも

85: 風吹けば名無し
電話なら楽勝やろ
面と向かってクレームつけてくる奴の害悪度に比べたら

引用元: ・クレーマー「だから公務員は」僕「要点はご説明したので電話お切りしますね?」クレーマー「まだだ!」